শর্তাবলী লিঙ্ক
আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, বেট নিয়ম এবং তুলনা প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য সংগ্রহে ফোকাস করে।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি
x24 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেম সেশনের সময় আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। আমরা আপনার পরিচয়, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং ব্রাউজিং আচরণ...
এনক্রিপশন সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিডেটা ধারণ সময়সীমা
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন
যখন আপনি x24-তে একটি অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার পরিচয় যাচাই করা যায় এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বজায় রাখা যায়। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর রেকর্ড করি কিন্তু পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড এবং লেনদেন লগ সংরক্ষিত থাকে অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা
এবং বিরোধ সমাধানের জন্য। আমরা আপনার ডিভাইস টাইপ, আইপি অ্যাড্রেস এবং লগইন সময় ট্র্যাক করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই ডেটা সংগ্রহ এবং প্রসেস করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলি ব্যবহার করুন। প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ আমরা পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনি যে কোনও সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের এজেন্টরা তাত্ক্ষণিক উত্তর দেবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি পাঠাব।
ইমেল টিকেট
আপনার ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে একটি ইমেল টিকেট পাঠান এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আমাদের রেকর্ড সিস্টেমের বিপরীতে যাচাই করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়ার পরে পদক্ষেপ নিই।
FAQ পৃষ্ঠা
আমাদের গোপনীয়তা FAQ পড়ুন যেখানে সাধারণ ডেটা প্রশ্নের উত্তর আছে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কীভাবে তথ্য নিয়ন্ত্রণ করবেন তা জানুন। অনেক গোপনীয়তা পছন্দ আপনি নিজে আপডেট করতে পারেন প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ না করেই।
বিশ্বাসযোগ্য পরিচালনা
কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাকাউন্ট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং কর্মচারীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে সীমিত। আমরা নিয়মিত আমাদের...
SSL এনক্রিপশন
আমরা সমস্ত ওয়েব ট্রাফিক এনক্রিপ্ট করি SSL সার্টিফিকেট ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা পাঠানোর সময় সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন এনক্রিপ্ট করা টানেলের মাধ্যমে চলে যা তৃতীয় পক্ষের দেখা থেকে আপনার কার্যকলাপ রক্ষা করে।
পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমরা সরাসরি প্রসেস করি না; প্রতিটি পেমেন্ট তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্ট করা গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধু লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন আমাদের সার্ভারে কখনও সংরক্ষিত হয় না।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় নিরীক্ষা পর্যালোচনার জন্য। আমরা ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি ব্যবহার করি এবং ডেটা অ্যাক্সেসের সময় দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ প্রয়োজন হয় যাতে অননুমোদিত দেখা প্রতিরোধ করা যায়।
ডেটা ব্যাকআপ
আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রতিদিন এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপ সিস্টেমে কপি করা হয় যাতে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতার ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেকর্ড পুনরুদ্ধার করতে পারি। ব্যাকআপ ডেটা একই গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণের অধীন এবং আলাদা নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষিত থাকে।
প্রতারণা সনাক্তকরণ
আমরা আপনার লগইন প্যাটার্ন এবং লেনদেন আচরণ মনিটর করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে। যদি আমরা সন্দেহজনক আচরণ দেখি আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে লক করি এবং পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করি।
নিয়মিত নিরীক্ষা
আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় যাতে আমরা বর্তমান নিরাপত্তা মান মেনে চলি এবং ডেটা সুরক্ষা দুর্বলতা চিহ্নিত করি। প্রতিটি নিরীক্ষা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে এবং আমাদের সিস্টেম শক্তিশালী করতে সাহায্য করে।
নীতি সামঞ্জস্যতা
অন্যান্য নীতিমালার সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতি পৃষ্ঠাগুলির সাথে একসাথে কাজ করে এবং সম্পূর্ণ ছবি দেখতে আপনি সেগুলি পড়তে পারেন। আমাদের প্রতিটি নীতি একটি নির্দিষ্ট এলাকা কভার করে: এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা...
কুকি ব্যবহার
আমাদের কুকি নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা আপনার ব্রাউজারে ছোট ফাইল সংরক্ষণ করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে, যখন এই পৃষ্ঠা ব্যক্তিগত ডেটা কভার করে।
ডেটা ভাগাভাগি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না, কিন্তু পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
আপনার অধিকার
আপনি যে কোনও সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সাড়া দেব।
ধারণ সময়সীমা
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখি বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য।
নীতি আপডেট
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পাঠাব যাতে আপনি পর্যালোচনা করতে পারেন এবং আপত্তি থাকলে জানাতে পারেন।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আপনার ডেটা বাংলাদেশ বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি যে সমস্ত স্থানান্তর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সীমার মধ্যে থাকে।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য
গোপনীয়তা-সচেতন অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা
আমরা x24 ডিজাইন করেছি যাতে আপনি আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখতে পারেন এবং দেখতে পারেন আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এলাকা স্বচ্ছতার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে...
স্বচ্ছ রেকর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠা প্রতিটি লেনদেন, গেম সেশন এবং লগইন...
প্রোফাইল কন্ট্রোল
আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে আপনি আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করতে...
সেশন নিরাপত্তা
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং যেকোনও...
ডেটা এক্সপোর্ট
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে একটি ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন এবং...
মোবাইল গোপনীয়তা
আমাদের মোবাইল ব্রাউজার অভিজ্ঞতা একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার...
তৃতীয় পক্ষ পর্যালোচনা
আমরা নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা পরীক্ষক নিয়োগ করি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন...
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন bKash, Nagad বা Rocket নিজস্ব এনক্রিপ্ট করা গেটওয়ের মাধ্যমে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি অ্যাকাউন্ট ইতিহাসের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি এবং তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য রক্ষা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেল ঠিকানা দেখুন এবং আপডেট করুন। যদি আপনার যাচাইকৃত পরিচয় তথ্য পরিবর্তন করতে চান তাহলে একটি সাপোর্ট টিকেট পাঠান এবং আমরা আপনার নতুন ডকুমেন্ট যাচাই করার পরে আপডেট করব। আপনি যেকোনও সময় একটি সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্টের অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেলে একটি কপি পাঠাব।
যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন আমরা আপনার লগইন অ্যাক্সেস নিষ্ক্রিয় করি কিন্তু পাঁচ বছরের জন্য আপনার লেনদেন ইতিহাস এবং পরিচয় রেকর্ড রাখি বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য। পাঁচ বছর পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি না কোনও চলমান আইনি প্রয়োজন না থাকে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে তাত্ক্ষণিক ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন কিন্তু আমরা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পর্যালোচনা করার পরে।
হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন, বেট আকার এবং খেলার সময় রেকর্ড করি প্রতারণা সনাক্ত করতে, অস্বাভাবিক নিদর্শন চিহ্নিত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক বেট প্যাটার্ন ধরতে যা আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ঝুঁকি তৈরি করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম পছন্দ বিশ্লেষণ করি আমাদের লবি এবং প্রচার উন্নত করতে কিন্তু আপনার পৃথক ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না।
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না কিন্তু কিছু সেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket আপনার লেনদেন প্রসেস করার জন্য লেনদেন ডেটা পায়, এবং গেম প্রদানকারীরা আপনার সেশন ডেটা পায় লাইভ টেবিল এবং স্লট রাউন্ড চালাতে। সমস্ত তৃতীয় পক্ষ চুক্তিমূলক গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
হ্যাঁ, আমরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেম রেকর্ড করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা উন্নত করতে। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে বট আক্রমণ সনাক্ত করতে, একাধিক-অ্যাকাউন্ট অপব্যবহার চিহ্নিত করতে এবং আপনার ডিভাইসের জন্য গেম লোডিং অপ্টিমাইজ করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে যাতে আপনি পৃষ্ঠা রিফ্রেশ করার পরে লগ আউট না হন।
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পৃষ্ঠায় যান এবং প্রচারমূলক ইমেল, SMS বিজ্ঞপ্তি এবং পুশ সতর্কতা টগল করুন আপনার পছন্দ অনুযায়ী। আপনি সমস্ত বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন এবং এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সতর্কতা যেমন নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন। প্রতিটি ইমেলে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক আছে যা তাত্ক্ষণিক কাজ করে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে।